Política de Contenido Generado por el Usuario (UGC) y Tolerancia Cero
Última actualización: 1 de Abril de 2026
1.1. Compromiso con un Ecosistema Seguro
Encuentra Tu Carta se compromete a proporcionar un entorno digital seguro, respetuoso y libre de toxicidad para todos los coleccionistas. Esta política rige todo el Contenido Generado por el Usuario (UGC), lo cual incluye, de manera limitativa pero no excluyente: mensajes en el chat de negociación, descripciones de perfiles públicos, fotografías subidas a la plataforma y listados de inventario.
2.2. Política de Tolerancia Cero
Mantenemos una política estricta y absoluta de TOLERANCIA CERO hacia cualquier forma de comportamiento objetable, abusivo o ilegal. Queda terminantemente prohibido publicar, transmitir o compartir contenido que incluya: (a) Acoso, intimidación, discursos de odio o discriminación de cualquier índole; (b) Desnudez, pornografía o contenido sexualmente explícito; (c) Violencia explícita, amenazas físicas o incitación a la autolesión; (d) Fraude, estafas en los intercambios, suplantación de identidad o spam corporativo.
3.3. Herramientas de Empoderamiento del Usuario
Para garantizar su seguridad y confort, la aplicación le proporciona herramientas de control directo y autónomo sobre sus interacciones: • Bloqueo de Usuarios: Usted tiene la capacidad de bloquear a cualquier coleccionista en cualquier momento. Un usuario bloqueado perderá todo acceso a su perfil, no podrá enviarle solicitudes de intercambio ni mensajes, y desaparecerá permanentemente de su radar local. • Mecanismo de Reporte In-App: Si encuentra contenido abusivo o un usuario fraudulento, puede denunciarlo directamente desde la pantalla de Chat o desde el Perfil Público del infractor utilizando el botón 'Reportar'. Le solicitamos seleccionar el motivo adecuado para agilizar nuestra auditoría.
4.4. Acción de Moderación y Tiempos de Respuesta (SLA)
Nuestro equipo de moderación se toma muy en serio la seguridad de la comunidad. Nos comprometemos a revisar todos y cada uno de los reportes de contenido objetable en un plazo máximo y estricto de 24 horas tras su recepción. Si se confirma una infracción a esta política, procederemos a la eliminación inmediata del contenido infractor y a la expulsión del usuario ofensor.
5.5. Consecuencias de la Infracción
Cualquier violación a esta Política de UGC resultará en la suspensión inmediata, definitiva e irreversible de la cuenta del infractor. Esto conlleva la pérdida total de su inventario virtual, la cancelación de sus tratos pendientes y el bloqueo de sus credenciales (cuenta de Google) para evitar la evasión de la sanción. Nos reservamos el derecho de cooperar activamente con las autoridades legales pertinentes si el contenido viola leyes locales o internacionales.
6.6. Estándares de Seguridad Infantil y Política EASI (CSAM)
Finder Collection TCG Stickers tiene una política de tolerancia cero absoluta frente a la Explotación y el Abuso Sexual Infantil (EASI). Cualquier usuario que comparta, solicite o promueva material de abuso infantil será bloqueado permanentemente de forma inmediata. Conservaremos los datos del infractor y emitiremos un informe oficial a las autoridades competentes, incluyendo el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y las fuerzas de seguridad locales, colaborando plenamente en cualquier investigación legal.